分销商增值服务多元化,供应链金融或成趋势

上网时间: 2015年11月04日? 作者:余敏? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:供应链金融? 电子元器件分销? 增值服务?

增值服务并不是新概念,它是电子元器件分销业务重要的一环,随着其内涵不断被充实和更新,定义和类型逐渐发生了新的变化。在部分企业,增值业务甚至已经占到分销商总收入的50%以上。另一方面,由分销商各自的不同属性所决定,其提供的增值服务也各具特色:或侧重库存管理,或倾向技术支持,亦或是供应链金融等诸多新兴服务。

增值服务走向多样化和差异化

分销商增值服务多元化,供应链金融或成趋势_《国际电子商情》赫联电子分公司经理袁雪梅_1
赫联电子分公司经理袁雪梅

“伴随着市场的高速变化和竞争压力,分销商的存在价值和发展前景成为业界的关注话题,只有通过不断提供有差异化的增值服务,才能提升核心竞争力。”赫联电子(Heilind)分公司经理袁雪梅(Karen Yuan)表示,“目前分销商增值服务包括库存控制、技术支持、供应链管理、产品整合、电子商务平台等类型。未来的增值服务将越来越倾向细分化、专业化和差异化。”

RS Components大中华区销售总经理徐梦岚也赞同这一观点,他表示,随着网络和移动化的普及,客户对于零件的需求势必会更加多元。同时,他也认为,客户对递送服务和产品的要求也会随之提高,电子商务将是增值服务的重要趋势。

因为侧重点不同,每家分销商的重点增值服务也有所不同。例如,RS看好未来电子商务发展趋势,因此引进了电子采购系统和电子设计工具,并推出了业内先进的交易网站,从而大幅改善客户的在线体验。RS不仅仅为客户提供多种类多品牌的电子组件,更针对这些电子组件提供维修和修理的产品,包括检测、自动控制等等,为用户打造一站式服务,同时具有国际分销的优势和完整的销售网络,还有完整的在线资源和专业的工程师服务,RS在电子商务发展快速的环境下具有相当明显的优势。

在客户服务的部份,RS的免费电子解决方案套件还围绕客户的业务需求而设计,进一步掌控采购到付款的整个周期。RS采购管理器是基于Web的免费采购工具,可帮助客户管理采购流程,同时降低成本,也可以无缝集成客户的电子采购系统,且能通过直接方式或市场解决方案提供 Punchout/Roundtrip 或内容文件要求方面的支持,根据客户的需求度身定制。

分销商增值服务多元化,供应链金融或成趋势_《国际电子商情》RS Components大中华区销售总经理徐梦岚_2
RS Components大中华区销售总经理徐梦岚

据悉,RS在2015年的重点行业将会是医疗、制造、铁路/交通行业的电子组件市场,RS将持续扩大增值服务范围和增强电子商务的实力,为用户带来更多、更创新的产品,例如3D打印、开源嵌入式主板等等。

Heilind则表示会持续从技术支持、供应链管理、物流服务、电子商务等方面增加投入,提供全方位的解决方案,对有特殊需求的客户会提供量身定做的增值服务。“Heilind增值服务目前占有重要地位。增值服务对我们而言是达到业务增长和提高收益的重要手段,我们一直很重视且很努力地去实施。”袁雪梅说。

目前,Heilind最核心的增值服务是提供完备的零件装配、零件修改和零件包装服务。袁雪梅介绍说:“我们在香港和美国新罕布什尔均设有设备齐全的增值服务中心。每个服务中心均配有专业技术人员,他们在为客户设计定制的制造、包装和工具解决方案方面具有丰富经验,对客户的需求反应迅速,而且品质出众,不仅为客户节约了额外的制造和处理成本,而且实现交付时间更短、库存表现更佳。”

希玛科技的增值服务方向则是库存清理服务和客户的PPV成本比价服务,该公司总经理郭俊雅表示,这两项服务将是未来的重点投入方向,冗余库存清理和PPV成本比价也是该公司目前最核心的两大增值服务,业务占比大概为30%左右。

本文下一页:技术支持重在细分领域和设计工具


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