工程师的蜕变 对内向说不

大多数工程师天生内向，而软件工程师又是其中被认为拥有“最佳职业生涯”的一群，因为“整天只需要和计算机在一起，对任何一个内向的技术人员来说都可说是美梦成真”；可是通常是同样这一群人，有不少成为企业家，甚至是公司或产业界的领导者。

当然，并非每一个产业界领导者都需要克服这种内向的人格特质；如已故苹果(Apple)前执行长贾伯斯(Steve Jobs)，以及亚马逊(Amazon)创办人贝索斯(Jeff Bezos)，他们的个人魅力都曾让我们折服。

对大多数具有技术背景的「左脑」一族来说，要成为新创科技公司的领导者，最困难的部分就是远离人类的自省天性──坦白说，没有一个执行长曾经在不脱离自己的“舒适圈”之情况下，还能取得成功。

身为创办人，企业家工程师会很快地理解到他OR她是公司业务的领导人，一切取决于他/她持续不断地销售并推广公司产品或技术；这意味着得与潜在投资人、客户、 员工以及合作伙伴进行会议以及推销活动，而且这位企业领导人必须构思所有公司讯息、定位以及产品故事，并随时随地将之传递给任何一个可能有兴趣听的人。

企业家面临的第一场“销售技巧测试”通常来得很早，是在他/她们必须向风险资本业者募集公司营运资金的时候；那些技巧能很快得到磨炼，任何一个企业家若认为这是可以委托他人的工作，那就大错特错了。接下来的考验就是要学着外向，这是每个人都能做得到的。

在笔者还是个年轻工程师时，我的目标就是想从工程部门转调营销部门，以做为自己迈向主管职位的踏脚石；我对技术有基础的了解，也知道可以学习到很好的营销原理，但还是担心自己因为太保守而无法成为优秀的营销主管。幸运的是，我遇到科技产业的传奇营销大师Bruce Bourbon，对他分享了我的忧虑；他告诉我要学着更外向一点…我做到了。

在一个更大的舞台上，我们见证了 Facebook创办人祖克柏(Mark Zuckerberg)从一个局促不安、拿着印有「I’m CEO, B****」(编按：这是祖克柏创办公司初期印在名片后、令人印象深刻的句子，后面B开头的英文字不太适合出版，请自己Google吧！)的小工程师慢慢变得成熟，成为受尊敬的上市公司大老板。

当然，这个过程要花费时间、要做很多努力，因为人类的天性就是喜欢待在“舒适圈”；幸好，身为一位工程师，我们已经被教导要克服挑战，而这就是另一个挑战。

一个初生领导人的第一步，就是成为一个更好的人际网络经营者，而且要越来越熟练；一开始最好慢慢来，我的建议是先设定小一点的目标，例如向五个陌生人介绍你自己。第二步是拟定五个左右的问题，能让你在与人见面时提出来，问题的内容可以只是简单地问他们的近况，也可以是能让他们思考整夜以致失眠的。

最后是表现出信心以及培养自信；请记住，身为一家公司的创办人，你拥有在某种程度上“吹嘘”一下的权利，而你在遭遇其他执行长同业所面临的挑战时，你能以四两拨千金的方式来应对，就算那些同行比你经验更丰富、经营的公司规模也更大。

一旦克服了建立人际网络的恐惧，值得注意的是妥善利用产业界流传的信息，这有助一位新领导者于短时间内在产业生态系中，妥善布局公司技术所适合的领域。一家 公司的优缺点往往会在业界人时的闲谈之间清楚显露，某些时候甚有可能迫使一家公司转型或是改变产品策略。找到产品的利基点是很重要的，这得透过与潜在客户 或合作伙伴交流才能达成。

无论我们是不是有志成为产业界的领导者，很重要的一个观点是找到我们自己的个人风格；也就是我们需 要学习发挥自己的特长。有时候尽管是穿着休闲牛仔裤和帽T，也像是身披黄袍；虽然大多数人还是比较习惯华尔街菁英们的商务打扮。任何风格都可能成功，选择3.可以真实呈现自我的那一种而且坚持到底，有助于赢得人们的信任。

编译：Judith Cheng

本文下一页：参考英文原文：Break 'Introversion Glass Ceiling'