做产品不能“差不多”就好!

上网时间: 2014年08月20日? 作者:Henry Davis? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:差不多的产品? 产品设计?

做生意是很复杂的,而且充满了妥协;无论你同不同意,有时候妥协会导致整套系统的失败。

身为工程师,我们通常会将精力集中在产品设计的细节上;有些工程师专长于设计,有些专注于测试与质量工程,还有另外一些则专长于制造过程的控制。而似乎无论是那一种产业,“差不多”产品已经成为我们共同相信的“好”产品。

我并不是说每一种产品的每一颗零组件都不好,但对我来说,“产品”意味着一种完整的体验,从寻找一种产品,到从各种候选方案中决定买下选定的那一种并接受它;在供应链中任何一个环节发生的错误,就会导致“差不多”产品。

最近我就遇到了一系列“差不多”产品──不只是由于这些东西本身设计或制造不良,也因为该产品在其他方面的体验实在让人难以接受。

一年前,一家我顾问的公司收到了一套 PCIe机箱、背板以及机壳的样品,组装与完成的结果很不错,钣金镀得光亮、接缝处紧密焊接;这是一项可因应将实验用机器重新包装进商用机壳之新设计挑战的优异解决方案。

从试用经验,我认为那款机壳能给我们一个尝试让新机器通过电磁辐射标准的机会,因此我们根据所评估的样品订购了一套机箱与机壳;但是最后收到的东西,却与评估过的样品有很大的不同。

最近我跟那家供应商的主管吃饭,就询问了产品变更的问题;但他们听到我们评估的样品以及收到的产品不同,都感到很惊讶。看来好像是我们评估的样品是一款军用规格的机箱与机壳,但我们以为它是商用规格产品。

后来我们发现,当时所接洽的业务人员是帮我们订购商用规格样品,但显然出货的时候却误送了军规产品;实际情况到底是如何仍无法确定,不过那家公司的主管通知我,商用规格产品采用的基本电子零件与我们通过FCC part B的是一样的,我们也将亲眼证实。

还有其他的“差不多”产品案例;我最近收到一款搭载双核心Xeon处理器与48GB容量DDR3 RAM的单板计算机,那是一款性能很强的主板,是很不错的双插槽(dual-slot)产品,唯一的问题是它又不是真正的双插槽。

怎么说呢?该款产品本身占据PCIe背板的两个插槽,但来自机壳前方外围设备的电缆线却还需要另两个插槽;此外这个案例的另一个问题,应该是其客制化散热片需要在顶部加装冷却风扇。对此供应商的回答是,客户能在这款板卡旁边放置一片短板来以利空气流动。

本文授权编译自EE Times,版权所有,谢绝转载

本文下一页:另一个“差不多”产品案例——医疗用UPS


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