技术人员学管理谨记──别当坏老板!

上网时间: 2014年05月21日? 作者:Henry Davis? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:管理学? 坏老板? 工程师?

高科技产业策略大师Geoffrey Moore在他的著作《跨越鸿沟(Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers)》中提到,你无法用一连串小幅跳跃来跨越一道鸿沟;但一个反向思考的观点是,不要预期仅靠一次大幅度的跳跃就会有所发展,所谓的“敏捷开发方法(Agile Development Methodology)”,是主张采取一连串最小化功能的推出,避免采用“大跃进”式的产品开发策略。

管理团队的责任是组织资源,并遵循在计划过程中决定的行动路线。对大多数企业的大多数管理阶层来说,公司的组织架构是既定的,而在一个项目团队内调配资源通常在他们的控制范围之内,他们试着决定一个最好的方法来分配关键任务,并减少不必要的支出(包括时间、金钱与实体资产…等等);管理团队决定如何分工以因应项目的需求。

而领导是管理团队的第三个职能,这也是呆伯特漫画拿来搞笑的主要材料;漫画作者Scott Adams说他的作品都是来自现实生活,我们也都能举出一些领导失败的案例,不过通常不好笑。管理阶层控制并监视员工的行动,需要一个熟练的主管来领导缺乏实际经验的团队,这是为了让主管能藉由指引员工实现公司目标的正确方向来帮助他们;根据企业的不同,主管会帮助员工达成个人或是生涯目标,这需要激励、 沟通、团队动力以及领导能力。

控制则包括建立绩效标准、评估以及回报工作绩效,评价员工的方法有很多种,实际的判定则是企业如何打分数与评比。有些企业采取单一的焦点(focal point)审查程序,也有的企业是采取周期性审查制度;这两种方式都有效,但也都可能被推翻。

举 例来说,假设你有一个考绩结果说你的表现高于平均,对大多数人来说,这意味着他们的饭碗保住了──除非公司状况真的很糟;但也不见得一定是这样,对那些会 评比员工的企业来说,主管通常必须根据员工对公司的价值做一个完整的(排名)列表,如果是这样,那些表现高于平均的员工也可能被炒鱿鱼,只因为他们在公司 的重要度排名还不够前面。甚至更糟的是,如果你的主管很弱很没用,你可能还会成为那种评比排名中的牺牲品。

与计划相反,控制 的程序是持续的,而且所有层级的主管都会参与这个职能;控制在本质上是动态的,其概念是管理团队能避免未来的问题、采取预防措施,并随着时间潮流及时改变 策略。总之,成为一位主管会是个人生涯中有趣且令人兴奋的发展,只要别当、或是别变成那种讨人厌的坏老板!

本文授权编译自EE Times,版权所有,谢绝转载

编译:Judith Cheng

参考英文原文:Management for Engineers: Don't Be a 'Pointy-Haired Manager',by Henry Davis

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