Digi-Key:优化“混合”业务模式,打造一站式服务平台

上网时间: 2013年10月28日? 作者:胡萍? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:Digi-Key? 混合模式? 一站式服务平台?

问:“需求创造”正成为分销商的关键竞争力,您怎么看待这种竞争力?Digi-Key如何实现“需求创造”?

答:确实,“需求创造”对于今天的分销商而言变得越来越重要。最近几个月,我们进一步增强了在“需求创造”方面的努力。Digi-Key向来非常积极地推广品牌并开展广告活动,最近的活动包括一项扩展的积极沟通计划,有针对性的直接营销与电子邮件计划,以及在全球各地扩展我们的实际存在,招聘本地销售人员。

我们根据从客户收到的反馈信息,持续不断地改进我们的“混合”业务模式。例如,在整个EMEA地区,我们收到的需要本地支持的高混合度、小批量的电子元器件订单不断增多,因此我们需要分配新的资源应对这种需求。我们团队成员都是精挑细选的行业专才,他们能够支持好我们在每个地区中的现有客户,同时继续扩大客户基数。

此外,我们不断针对客户需求寻找新的业务模式,帮助客户应对当今不断变化的全球商业环境。通过招募经验丰富的销售精英,快速建立Digi-Key品牌,增加我们的传统业务,同时为大规模生产型企业客户提供一对一的支持。

问:在您看来,中国的分销市场发展现状如何?存在哪些挑战与机会?Digi-Key如何应对?

答:中国是个很重要的市场,在这个市场上,挑战与机遇共存。主要的挑战在于:制造商与部分分销商之间形成了一些垂直领域。由于缺乏专门的成本支持和库存储备,其它分销商将难以进入这些领域。

当然,同时也存在着机遇:总体市场正在向多品种和小批量方向发展。目前大多数分销商都在密切监控其短期库存目标;许多长尾客户不能从传统分销商那里得到充分的服务,这就给另一些分销商带来发展机遇。

在垂直领域,制造商通常严格控制着利润率。Digi-Key主要专注于研发与NPI采购,在这方面,即时提供现货库存与定制服务对于客户更有价值,有利于其快速投产和推出产品。

凭借基于互联网的、全面一体化的业务模式以及业界领先的元器件广度,Digi-Key从一个单一、地理位置集中的区域为国际市场提供立即发货服务,这也体现出我们不同于其它经销商的独到之处。通过将大量库存风险和置存成本从客户转移到Digi-Key,我们为客户提供了独特的方法来实施高混合度的小批量生产业务战略。

问:之前您提到,Digi-Key今年内将在上海开设一间办事处,这是Digi-Key在中国大陆地区的首家分支机构。此举的目的及长远目标是什么?Digi-Key在中国市场的发展策略是什么?

答:通过设立本地办事处,持续投资扩大库存宽度,直接以人民币交易,以及本地媒体宣传,将帮助Digi-Key进入许多其它分销商目前无法顾及的“长尾市场”。Digi-Key正在打造本地资源,以覆盖大众市场,利用客户选择流程实现渗透。

我们将密切关注公司的持续发展,在技术支持、供应链管理和最佳NPI服务等领域,将提供更多的服务。我们的NPI服务将全部支持本地语言。Digi-Key具有良好的品牌知名度和服务口碑,每个团队成员都为这个团队带来了丰富的经验,相信在共同目标指引下,将会为我们的业务和客户带来持续的成功。

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