新形势下的物流管理策略

上网时间: 2012年12月06日? 作者:李婧? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:供应链?

电子商务给物流管理带来挑战

中国的电子商务市场在这些年以惊人的速度增长,根据2011年的一份研究报告预估至2014年中国的电子商务市场规模将超过11,500亿元,而客户也逐渐由沿海城市扩展至三、四级城市。e络盟亚太区董事奥玛?平加利介绍,e络盟的整体发展策略是确实促进网络业务发展并真正成为一家基于网络的公司。“近几年,越来越多的业务往来通过电子商务渠道达成,这也是未来我们亚洲及全世界其他地区业务增长的关键。亚太地区是我们发展策略的一个重要部分,我们在中国市场已经进行了非常大的投入。”

为了保证元器件随时可供货,e络盟保持经常检查库存的习惯,并设立了完整的供应链团队以保证迅速发货。另一方面,e络盟始终保持信息透明度,随时通知客户产品供应情况。“因为我们很清楚,最让人恼怒的就是当你一直在等待收货时,却发现产品始终未到,且杳无音讯。”

新形势下的物流管理策略_e络盟亚太区董事奥玛.平加利_1
e络盟亚太区董事奥玛.平加利

随着市场交易量与客户服务范围不断的扩张,要提供高品质物流服务的难度益发提高,包括送错货物、延误递送、货物损坏、货物遗失等问题层出不穷,媒体更曾报导“针对网路购物的投诉中80%都是针对快递环节”。

田吉平认为,在电子商务市场起飞的此时,如何能以最准确的出货、最快的速度、最低的成本和最令人满意的服务质量将货物送到客户手中,将是每家电子商务公司能否胜出的关键点。因此,Mouser导入了先进的自动化仓储设备提高出货的准确性,为了提供更好的物流服务,Mouser与国际物流服务集成商合作,利用他们国际递送累积的丰富经验,以及对服务人员标准化的训练成果,协助Mouser以专业的服务面对客户。

挑战也将带来机遇。Rutronik Asia总经理Lambert Hilkes表示,单靠传统的物流配送,很多地方都要人为操作,时效慢、成本高,电子商务给物理管理人员带来更加快捷的操作流程和更好的完成客户订单及提高客户满意度,给企业带来更多的订单。电子商务的发展,需要依靠网络信息的快速传播及背后有强大的物流配送体系,做到线上交易、线下发货。作为物流管理人员,要适应电子行业的发展,同时还要面对很多环节都将通过网络完成而不需现场操作人员管理的危机。

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  • 什么是供应链
  • 供应链,由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。 所谓供应链管理,就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

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