element14 针对亚太区,提供产业链垂直解决方案知识

上网时间: 2011年08月18日? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:垂直解决方案? 可替代能源? 照明?

element14日前宣布,透过全球技术中心(GTC)推出专家技术支持服务和技术子网站,进一步强化 element14 在客户及技术支持的领导地位,同时为亚太地区的服务的内容、水平与客户回复方面提供增值服务。

element14几年前在中国和印度设立的全球技术中心 (Global Technology Centre),凸显element14对亚太区日益成长的电子组件市场和电子工程设计群体的重视。element14拥有专业的技术团队,结合专业知识与来自全球 100 多家顶尖电子组件供货商的最新信息,为工程师提供最完整、最合适的技术经验分享与解决方案。

全球技术中心的专家团队已为包括element14在亚太地区的130,000种强大库存中的每种产品建立多达3GB的数据。此外还针对可替代能源、照明、无线、仪器和测量等,发展出完整的垂直市场解决方案组合。

以上技术内容和工程资源已上传到element14的全球网站,此关键数据库中的信息和高附加价值技术支持,可供客户立即撷取并加以利用。设计周期的概念化和评估阶段必备工具如设计工具和特殊设计资源,包括应用程序说明和开发工具包等,均可轻松自在线取得,有助电子组件设计工程师加速设计周期、缩短上市时间。

技术支持团队中所有专家成员都在各自的专业领域获得认证,并且均参与领导供货商和制造商的各种培训,精通各种关键技术,如嵌入式设计、测试和测量、电源、模拟技术、被动组件、光电与电机设备等。element14定期举行培训,确保专家团队拥有最新、最全面的知识,提供客户准确到位的回答,帮助客户更有效地解决难题。

客户能透过24小时在线技术支持服务 (Live Chat)、电话和电子邮件等各种渠道,随时直接与支持团队中不同领域的专家联络,寻求定制化的技术支持以进行评估,并获得最具效率的解决方案,更有效地解决各种难题。

element14亚太区业务拓展总监Umasankar Pingali 认为,“随着技术的不断演进,各领域技术愈发专业,亚太地区的工程师因此需要更深入及垂直化的专业知识。全球技术中心和专家技术支持解决方案将成为 element14 业务策略不可分割的一部分,用以提升 element14 所提供的专业知识质量,同时扩大技术支持范围。这些独特的服务将提高生产率,且透过专业知识与经验分享服务实现产品概念的创新,帮助设计工程师开创同类产品中的最佳设计。”

Premier Farnell集团高级副总裁兼全球电子设计与技术营销总经理 David Shen 表示,“element14竭尽所能提供最佳的客户体验,同时推出包括专家工程技术支持的全新配套服务,强化 element14 领先全球的客户支持服务。客户现在可随时随地取得不同语言的详细技术支持,节省资料搜集和故障排除的宝贵时间。使用 element14 业界顶级的 CadSoft EAGLE 进行设计的工程师更可透过 Live Chat 服务进一步提高生产率。”


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