RS:一年做了七件事，大多针对中国市场

2011年对于目录分销商来说是机遇和挑战并存的一年。中国经济的持续发展和在新能源、高铁等行业的重点投入将给电子分销商提供很好的发展机遇。越来越多的研发中心在国内的安家落户和国内电子爱好者群体的不断壮大也使目录分销商有了更大的业务拓展空间。此外不得不提的还有电子商务环境的日益完善，也给致力于推动网上销售的目录分销商提供了更宽广的发展空间。同时，我们也看到客户的要求也越来越高，他们希望目录分销商有丰富的库存，快速的物流配送，更好的查询功能，更便捷的电子商务平台，更低廉的价格，更可靠灵活的支付方式。因此，如何满足客户日益增长的需求，便成为了目录分销商的最大挑战。

RS将利用网站和电子商务服务进一步接触到更多的客户群和拓展业务，从而满足客户全方位的需求。电子商务业务比重目前正在逐年增长，在中国来自电子商务的销售额占总销售额的40%多。RS将一如既往的推进包括网站在内的电子商务解决方案，大大方便了电子类客户从选型，购买到研发的整个过程。

RS Components 是全球最大的电子和维修产品分销商，在全球拥有 160 万客户。通过遍布32 个国家的运营网络，并拥有 17 个仓库，集团分销包括电子元件、半导体、连接器、过程控制与自动化、维修维护工具，仪器仪表，劳防用品等在内共500,000 种产品为研发、小批量生产、保养维修等产品生命周期各个环节提供产品与服务。

与我们的竞争对手相比， RS是亚太区最大的或服务水准最高的目录分销商，我们进入中国市场已经很久了，并已经建立起了成熟的运作基础设施。此外，在业内我们拥有最宽的产品种类,我们在中国本地仓库中储备了亚洲最宽的元器件产品种类，超过90%的订单我们当天就可以处理，从而保证货品第二天就可以送达。这是非常高水准的服务，也是RS与竞争对手的最大区别之一。再次，我们也是在中国和亚洲投资最大的目录分销商，在员工、仓库和运作系统方面都有很大的投资，在上海外高桥新扩建分拨中心，在亚洲雇佣的1000员工中260个在中国，这使得我们有能力更靠近中国客户，以更好地支持客户的需要。

RS致力于继续提高库存水平和现货供应，并且全力发展在线平台，为工程师选择和采购元器件提供更快捷的平台和服务。以更快的物流配送，更好的查询功能，更便捷的电子商务平台，更低廉的价格，更可靠灵活的支付方式来满足客户日益增长的需求。

我们非常高兴再次获得《国际电子商情》授予的最满意目录分销商大奖，同时也深感荣幸广大客户多年来对我们不懈的支持。我们深知客户的需求，今后还将一如既往地在中国和亚太地区进行投资，从而使我们优质服务更上一层楼。此外，在大力改善当地库存状况的同时，我们还引进了最先进的网络需求预测软件，以此来更好地追踪和预测客户的需求。

最近十二个月里我们取得的主要成绩如下：第一，为巩固在华电子商务业务，RS China网站与中国领先在线支付解决方案公司支付宝（Alipay）合作，为RS的在线客户提供全面整合的电子商务服务，安全可靠，简单易用。客户在网站购买流程指引下，能够畅通无阻地使用支付宝进行购买与支付。

第二，RS与FindChips.com成立首个专门针对中国业务的伙伴关系, RS为客户提供方便快捷的搜索购买服务。中国的电子客户现在能够将RS的产品与其他多家供应商相比较，并直接查看RS中国库存情况。

第三，RS设立了DesignSpark网站，为工程师提供了交流技术和应用的平台。同时，工程师可以下载DesignSpark PCB等免费工具用于设计，可以通过3D CAD模型来了解产品的细节，以及使用元件筛选器来挑选符合他们需求的产品。所有这些均为客户从设计，选型到购买提供最大程度的便利。

第四，RS在上海新扩建分拨中心 推出超过13.5万类产品。新扩建后的分拨中心总面积为4942平方米, 是原来仓库面积的两倍。新分拨中心将同时库存保税和非保税产品, 有效保证次日交付的服务承诺。

第五，RS Components发布2011年最新产品目录以印刷、USB及网络三种形式推出，方便广大工程师浏览、选择以及购买方。

第六，RS Components 宣布与瑞萨电子（中国）有限公司结成伙伴关系，使中国客户可以在第一时间获得最新的科技产品。

第七，RS Component还于六月底推出了全新的中文网站。新的网站在搜索和浏览方面大大地改善了客户体验，使客户更容易地在网站上寻找并购买他们所需要的产品。