航天新兴：重视客户需求，哪怕是十元订单

今年的机会多于压力和挑战。相对去年来说，我们目前的业务量早已经超出了去年全年的总量，说到挑战，我想很多人和我的体会都是差不多。今年的主要挑战我们感觉来自三个方面，一是国家金融政策。二是行业本身。金融危机以来，国家频频收紧贷款。中小企业资金紧张。造成我们部分中小企业客户回款较往年困难很多。加上银行贷款收紧。客户的付款延期拖沓，银行贷款难度增加，业务量却相对去年翻倍的增长。这让身处流通行业的我们，也深感资金压力很大。第二，今年日本的地震无疑也波及了IC行业。震后价格波动过大。部分供货交期拉长，断货的现象同样让我们和客户都深感被动和无奈。第三，随着前期国外目录分销商对国内市场的重视和投入开始逐见成效，终端制造商对全球市场的掌控能力的提升，分销商传统的小批量采购优势开始逐渐淡化。这也是整个分销商同行必须面对的一个重大挑战。

面对今年新出现的挑战我们一直在积极主动应对，一方面不断扩大融资渠道。积极回款，改变业务模式，加速资金运转速度，提高资金利用率。以缓解日益紧张的现金流。另一方面也在扩大采购区域，努力寻找新的可靠供应商，以增加货源供给。同时也积极联系工厂，收集呆料库存信息，以达到行业客户库存，增加终端用户之间的货物流通。对于一些终端客户急需的材料，我们会积极主动联系原厂，增加和原厂的透明度，以企在产能紧张时提高我们拿货的优先级，缩短供货货期。我们也会根据市场变化协助客户进行备货，增强分销商在产业链中“蓄水池”作用。以应对瞬息万变的市场。

同时我们也在不断的学习和收集一些行业知识，提高业务团队的专业度，争取给客户推荐可以使用的替代料。面对这些困难，我们以客户为导向，希望能共同面对，相携度过经济复苏期。面对来自国外目录型分销商的挑战我们一方面主动缩小利润空间，规范提高服务水平。以增加客户的信任，另一方面，也在不断的转型，向混合型分销商角色转变。积极主动增加和国外二三线厂家及国内IC厂家的联系，走差异化竞争的道路。

我们也在持续地完善供应商评估体系和质量控制体系，争取做到所提供的每一笔货都是可以追溯的货源。我们希望通过和广大同业同仁的并肩努力，慢慢建立起中国的IC行业的诚信形象。做一个值得信赖的供应商，轻许诺，重承诺。力争成为中国IC现货市场上的诚信标杆企业，这不仅是我们2011年的价值核心和企业目标，也是我们一贯坚守的行为准则。

可能很多经销商会说我们的独特解决方案和服务是可以提供小批量采购及配单服务。但是真正能做到，真正愿意做的也只是凤毛麟角。我们的独特在于：别人说到了，我们做到了。现在只要是客户需求，哪怕是十元的订单。哪怕是颗小电容电阻，我们也会一样重视，争取以最快的速度交到客户手上。

在过去的近一年时间。我们正在放大和完善我们这个小批量采购和配单的功能优势。目前我们在做一个面向国内的一个终端采购平台。这个平台基于我们强大的客户群体和上游一手货源。同时及时共享一些大的OEM工厂库存信息，相信一经推出，上游供应商和下游终端客户的沟通会更加通畅。工厂呆料存货进入流通市场的途径更为便利，也将降低终端客户采购难度和采购成本。