如何在ERP系统基础上拓展SRM系统

上网时间: 2006年12月01日? 作者:韩岩杰? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:ERP? SRM? 供应链管理?

时下,ERP系统已经在越来越多的企业中使用,但是,很多企业却发现,虽然上了ERP系统,但面对快速变化的市场环境时,仍然无法解决快速响应市场需求的问题。原因何在?

我们先从供应链的角度来分析一下。广义的供应链联系着最终客户和最初供应商,通过客户的需求这一信息流将供应商的供应商、企业的供应商、企业自己、企业的直接客户和客户的客户贯穿起来形成一个链条,而供应链管理正是对要这条链上的各个环节进行管理,通过各种新方法、新技术的运用,以达到降低成本,提高效率,增加顾客的满意度,最终提高企业竞争力的目的。但从实际情况来看,供应链管理又可分为三部分:采购供应链管理、企业内部供应链管理和分销供应链管理。采购供应链管理指从原材料采购至入库这一段,企业内部供应链管理指企业将原材料加工为成品入库这一段,一般为ERP系统管理范畴,而分销供应链管理指企业将成品送至客户这一段。

通过ERP系统的实施,实现了业务流程的梳理,资源信息的透明,数据资料的共享,它把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统,各子系统在统一的数据环境下工作,打破了以往部门间的藩篱,使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单,最大程度地发挥企业资源的作用,并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。

如何在ERP系统基础上拓展SRM系统_供应链管理分为采购供应链管理、企业内部供应链管理和分销供应链管理三部分。_1
协同采购、采购寻源和供应商绩效考核三环紧密相扣,形成供应链管理闭环。

但是在当今市场需求快速变化的情况下,不光企业自己要根据市场需求进行调整,企业的原材料供应商们也要能及时了解这一信息,并跟着企业的变化而动,即协同反应,这样才能保证企业能够以最快的速度响应市场需求。

假设我们把供应链作为一条鞭子,需求源和供应源作为鞭子的两头,你会发现需求源一个微小的变化,会导致供应源较大的变化,这就是长鞭效应。为什么会这样呢?因为在供应链中各节点是独立存在的,一般来说,信息的传递是逐级传递,而在每个节点,都会对上节点的信息进行分析整理后再传给下一节点,而此时的信息已经被人为地修改和调整过,往往已经是失真的数据,随着供应链的级数增多,这种失真性越来越大,最终导致了长鞭效应的发生。因此,在多变的市场环境中,上下游信息协同所处的地位尤为重要,不能局限在企业内部,在这方面ERP系统就显得有些力不从心了。

为了解决上下游信息协同问题,SRM系统应运而生。接下来,我们以采购供应链管理为主,分析如何在ERP基础上拓展SRM系统。

SRM系统部署的条件

什么样的企业适合使用SRM系统?这一点相当重要,因为供应链管理不光涉及到企业内部,还涉及到企业的合作伙伴,如何将这些伙伴联系起来,需要以实力作为基础,利益作为纽带,因此,实行供应链管理的企业一般在供应链中处于较强势地位。

SRM系统要建立在已经实施ERP系统的基础上。SRM系统一个最主要的目标是给企业和供应商提供一个信息共享的平台,通过信息的共享,减少信息的传递层次,提高整个供应链的反应速度,而信息的源头来自ERP系统。在ERP系统中,企业的各种资源信息已经标准化、规范化,上游客户的产品需求和下游厂商的材料需求情况也有完备的记录,SRM系统可以直接获得所需信息进行共享。

一般来说,使用SRM系统带来的收益主要体现在以下几个方面:一是以客户为中心,生产是由顾客需求拉动,保证了生产出的成品是顾客所需求的,降低了经营风险;二是信息的及时传递,使得需求信息不再是逐级传递,而是在同一时间到达各个供应商,使得整个供应链更能适应变化的需求,缩短供货时间,加快订单的相应速度,使企业在变化的市场中取胜;三是信息相互共享,使得各企业能更准确的掌握库存、在途等信息,在保持服务水平的同时,将现有的库存、固定资产、运输工具减至最低水平,实现以信息代替库存;四是提供网上招标、对帐、付款等功能,给企业提供了一个公平公正的平台,同时简化或省去了原先复杂的流程,减少了企业的运营成本;五是链上企业更紧密的合作,使更多的企业参与到产品的开发和设计当中,减少开发周期,降低开发成本。当然,实行SRM的好处还不止于此,它给企业带来了成本的降低、效率的提高和竞争力的增强。

SRM系统包含的模块

具体来看,SRM系统包含协同采购(e-Procurement)、采购寻源(e-Sourcing)和供应商绩效考核(e-Supplier Rating)三部分。协同采购主要是通过与企业内部信息系统紧密结合,灵活支持JIT、订单采购、寄售/VMI等多种采购模式,实现信息的实时共享,并通过电子化交互手段,提高供需双方的作业效率,提升供应商的反应速度,降低供应链的存货成本,从而建立与供应商紧密协同的伙伴关系。

采购寻源是基于企业的总体战略,利用电子化手段,全球寻源、科学评估、充分认证、网上竞标,以一整套规范有效的供应商开发体系,帮助企业建立战略性供应商体系。供应商绩效考核是通过完善的供应商绩效评估体系,运用绩效评分卡对供应商绩效进行全面评估,实现客观定量评价,并可结合人工灵活评判数据,形成综合评价分析,帮助企业制定供应商发展策略,并对供应链进行动态优化。

与供应链管理的三部分相对应,一般来说,供应链管理实施也是按照这样的顺序来实施。为什么呢?实施供应链管理的企业大多在供应链中处于强势地位,因为只有这样,才有可能统一思想,调动和配置供应链中的各种资源。而这样的企业一般都有一定的信息化基础,已经成功实施了ERP和MES等系统,并收到了较好的效果,企业面临的问题就是如何协调企业外部的资源,适应市场的快速变化,对采购来说,就是如何将企业的信息化延伸到外部供应链中。

另一方面,企业是利益的追求者,在追求长期利益的同时,也希望短期内有所收获,协同采购恰恰满足了这一点,它主要是利用企业已有的数据,通过为供应链上各个企业提供一个通用的平台,使信息得到共享和更快的传递,从而加速供应链应变的能力。它还使得用信息代替库存成为可能,大幅减少供应链的库存成本,它还大大简化了对帐、送货、报关等环节,降低了企业的采购运作成本,加强了与供应商的协同配合。而协同采购所带来的效益,企业和供应商在比较短的时间内就会感受到,为以后的进一步管理打下了良好的基础。

做好协同采购,就要考虑采购寻源这块了。俗语说的好,“买东西要货比三家”。买东西追求的是性价比,采购也是这样。同时,固定一家供货,固然有它的好处,但是它的风险也很大,万一这家供应商出现问题,可能会造成企业重大的损失。而且企业的战略应是全球化的,而不是局限在某个地域或地区。

如何选择和引进更具竞争力的供应商呢?采购寻源通过提供电子平台和查询,使供应商可以自己推荐,或有针对性的搜寻相关厂商,它不光注重供应商的成本优势,而是通过对供应商的技术、资金、规模、成本、质量等方面用一套科学的方法进行综合的评定,并按标准的流程进行操作,确保新引入的供应商符合企业要求。同时,它还通过竞价、谈判等手段,实现部件的价格的持续降低,保证企业产品的竞争力。

任何一个系统,都需要有新陈代谢,否则,这个系统就会消亡。供应链也是一个系统,它也具有这种特征。如何保持供应链的竞争与活力是每个企业都要考虑的问题,供应商绩效考核正是解决这一问题的有利武器。一般来说,考核供应商从QCDS出发,即考虑供应商的质量、成本、交货期和服务四个方面。供应商绩效考核是通过利用已有系统的数据,加以整理汇总,并根据灵活的评估模板进行分析,以便企业从中发现和掌握供应链整体状况,对供应商提出有针对性的改进要求,并付诸实施,从而提高整个供应链的水平。

总之,协同采购(e-Procurement)、采购寻源(e-Sourcing)和供应商绩效考核(e-Rating)三环紧密相扣,形成了供应链管理上的闭环,保证企业供应链整体水平的不断提高。

作者: 韩岩杰, 明基逐鹿专家团咨询顾问


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