从EMS到ODM,实益达通过服务创新提高核心竞争力

上网时间: 2006年12月01日? 作者:李明骏? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:EMS? ODM? 高附加值服务?

中国作为世界电子制造中心,拥有数量庞大的电子制造商,而专门从事线路板组装代工的电子制造服务(EMS)企业占了其中相当大一部分。由于进入门槛低,对资金与技术的要求不是很高,上世纪九十年代末期以来, 大大小小的EMS公司如雨后春笋般在中国沿海一带遍地开花。然而正是这种低层次的重复投资造成众多EMS提供的服务同质化严重,部分厂商只有靠打价格战来争夺客户,最后仅能赚得一些微薄的加工费,眼睁睁看着那些订单稳定、利润高的加工业务被海外EMS巨头们瓜分。

本土EMS公司究竟应该怎样打造核心竞争力?如何才能提供差异化服务而在市场上鹤立鸡群?带着这些问题,本刊走访了成立仅八年却有望成为中国EMS“第一股”的深圳实益达科技股份有限公司。采访中我们发现,代工制造领域一样存在创新,通过不同的业务模式不仅可以与OEM客户建立起更加稳定的合作关系,而且高附加值服务也使企业获取的利润大大高于简单加工组装的收益。

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实益达目前拥有22条SMT生产线,各类贴片机80多台

深圳实益达公司成立于1998年,建厂初期只有面积不大的一层楼,配备两条SMT生产线和一条插件线。该公司从一些简单的音响类产品加工组装做起,并迅速逐渐发展壮大,如今在深圳拥有两栋厂房,22条SMT生产线,员工人数超过1,800人,此外该公司还在无锡建设一个工业园区,预计今年底完成。目前公司主要客户有飞利浦、通用电气等,其中前者主要是音响视听类产品,后者包括电冰箱、洗衣机以及电烤炉等产品的控制线路板。

“我们的愿景就是发展成为一个国际化的加工制造型的企业,为客户提供价值和利益,具体地说就是向客户提供高质量、低成本电子加工产品,”实益达公司第一事业部总经理杨志杰在介绍公司时说道:“我们希望达到的竞争优势是最优化的成本结构,同时在灵活性方面满足客户的要求,还有就是针对不同的客户、不同的业务模式制定一对一的特别服务流程。”

三步走提升EMS企业竞争力

单靠加工组装显然无法取得这么快速的增长,实际上通过将服务向上下游延伸,为客户提供多种增值服务才是实益达成长的利器。

第一步,将服务内容扩大到元器件采购。与很多EMS公司由客户提供物料单纯进行来料加工不同,实益达很早就开始从事帮助客户进行元器件采购。他们发现客户自己采购时其供应商可能存在供货周期长、价格较高、结算不方便等问题,因此实益达积极帮助寻找备用供应商或者是本地化供应商,既为客户降低了成本,又缩短整个供应链的采购周期,使反应灵活性得以提升。

据了解,目前从采购到制造完全由实益达协助完成的模式占到该公司总销售额的95%,包括飞利浦、通用电气的产品大部分元器件都是由实益达进行采购,现在该公司供应商库里面已有约200多家元器件供应商。

“早期时候我们的采购部主要是客户指定供应商以后去跟踪订单,”杨志杰介绍道。“现在变成通过构建我们自己的供应链管理平台,把前期寻找供应商、议价、交货、库存管理、人工管理、储运管理等等都包括进来。客户只需告诉我们产品型号,具体的合同细节都是由我们再去和供应商谈。”

第二步,在客户产品研发阶段就与其合作,从生产制造角度提供专业性建议。也即实益达的工艺工程师参与到客户的产品开发项目中,共同探讨后者的设计如何满足该公司加工方面的要求。具体来说,客户会邀请实益达对其新产品设计提意见,或者将一些设计方案拿到生产现场进行试加工,与此同时实益达则研究如何能够更好地提高加工质量、提升加工速度、降低加工成本。

例如针对飞利浦的产品,实益达会与客户按照一个一个的项目定期去该公司设在新加坡的设计部门;同时他们也会定期与通用电气的工程人员沟通。“一方面,我们积累了这么多年的加工制造的经验,通过参与到客户的研发阶段去帮助他们修改设计,既使最终产品满足生产工艺的要求,又能降低制造成本,”杨志杰表示。“另一方面还有物料选择方面的建议。我们现在给飞利浦大概每个月都有2、3条具体的建议给他们,包括怎么变更工艺,怎么更换供应商,以及选择新的物料以缩短他们的采购周期。”

第三步,提供灵活性服务。这里的灵活性主要体现在两个方面,一个是反应速度要快,另一个就是客户要求发生变化时EMS公司要能够随时满足。如在产品销售旺季需要加班加量的时候制造服务提供商要能快速决策,尽快配合,而不是需要经过一个冗长的审批、采购流程,或者还要谈很多的条件。正因为考虑到实益达在服务上的灵活性,以前飞利浦视听产品放在中国其他一些国际EMS合作伙伴的制造业务现都逐渐转到了该公司。

向ODM转型,开创新的蓝海

“我们觉得EMS行业目前也在发生一些改变,就是逐渐向ODM去演变。其实早在几年前已经有这个趋势了,像全球性大型EMS公司伟创力、富士康等,他们都有自己的研发队伍,虽然不可能涵盖所有客户的产品领域,但是在一些他们比较熟悉的行业都在进行研发,我们也是要按照这种国际化的要求来发展和演变,这是行业的要求、转变的要求,也是客户的要求。”杨志杰说道。

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杨志杰:EMS向ODM演变,是行业的要求,也是客户的要求

2004年,实益达开始实施发展战略转换,从纯粹的EMS向ODM转变,直接帮客户进行产品设计。目前该公司已构建了一支20多人的研发团队,产品开发重点是娱乐产品、汽车电子产品等。其策略是集中力量在客户需要的产品领域,帮助客户做产品设计,包括整机的设计和局部部件的设计,并按照国际化客户开发流程的要求,结合公司的实际情况进行调整,缩短开发周期。该公司还充分利用第三方IDH的资源,通过与他们的合作借助外部力量对自身工程技术能力进行资源整合,既保证了客户要求的产品性能与质量,又能够在最短的时间内提供完整的方案。

杨志杰认为,EMS逐渐走向ODM是未来必然发展趋势。首先从客户的因素来说,其产品策略在不断进行调整,一些的客户已经在采用先把制造外包然后再将设计外包的策略,最终他们只做市场营销和品牌,很多跨国公司都在走这个路子。其次是行业竞争使然,如果想要在这个行业保持竞争力的话,就必须向国际领先公司学习。

此外中国本土EMS公司还应该具有国际化视野。一方面一些新兴工业国家如拉美以及东南亚部分地区发展迅速,和他们相比中国的成本优势正在缩小,一些大型跨国OEM已经考虑在这些地区设立制造设施,中国的制造企业如果不积极实施走出去战略未来势必在成本竞争上丧失先机。另一方面从贴近客户的角度,也需要EMS公司采取主动出击的策略。实益达正计划于欧洲及美国等地建立办事机构,聘请当地的专业人员服务周边地区客户。“这样我们就能够把服务做得更贴近客户,在项目、工程、质量、价格、交货等方面第一时间进行面对面的沟通,而不是只是邮件和电话,毕竟双方存在时差、文化方面的差异,在当地提供服务显然会更好一些,”杨志杰补充道。

持续投入夯实竞争力根基

线路板组装是EMS厂商的看家本领,电子产品线路板越来越精密复杂对组装设备的要求也越来越高,EMS公司需要持续投入才能跟上技术更新的步伐。实益达也是不断在设备上进行投资,成立八年来,公司贴片机数量已发展到80多台,短短几年增长了数十倍,除了数量的增加,更多还是质量与性能的提高。

杨志杰表示,以前客户比较单一,产品类型也少,可能设备的重要性还没有那么突出,但现在不同,不仅线路板种类增加,需要处理很多新型封装元器件,而且对速度也有更高的要求。实益达在刚开始的时候采用的是一家韩国公司生产的中速贴片机,当时还能满足要求,但后来随着产品的变化需要处理速度更快、性能更高的设备,因此他们又与环球仪器等国际领先设备制造商合作,使其生产能力和线路板组装能力都有了很大增强。

在介绍设备选购经验时杨志杰认为,选哪一家的设备要经过仔细评估论证,包括现在在国内的技术支持服务如何,有哪些公司在使用,使用的质量怎么样,零配件的供应情况等等,另外除了价格与性能外,设备交货期也是非常重要的。“像我们这种成长型企业在接客户订单的时候,很难有一个很好的客户告诉我们哪天进来哪天不进来;另外我们客户计划的调整也越来越频繁,有的时候旺季来的时候会上量很快很突然。”他解释道,所以EMS公司希望设备供应商交货期能够尽量缩短,以抓住瞬间即逝的市场商机。另外还有售后服务,设备出了问题其配件、技术支持是否能够马上到位,以及配件的价格和设备故障率等等。据了解,环球仪器公司由于在中国建立了贴片机组装制造基地,因此在供货及时性以及配套支持方面能够较好满足中国本地用户的要求。

生产规模扩大需要有资金作为后盾,而这往往是中国中小型EMS公司的软肋,为此实益达想到了一个办法:上市融资。由于有良好经营记录和盈利前景,其代工制造业务模式也得到了券商的认可,目前该公司正在进行上市的准备,极有可能是第一个登陆中国证券市场的纯电子制造服务企业,成为中国EMS“第一股”。

然而融资只是该公司上市目的之一,实益达还希望通过上市使企业财务管理以及内部体系管理更加规范,因为证券法规对上市公司有比较严格的要求,而且公司需要定期向公众公布经营业绩与发展策略,所以也会强化公司在这方面的管理力度。

“我们现在规模还不是很大,还有很长的路要走,”杨志杰总结道,“对中国EMS或者其他企业来说,最关键的是要修?好内功,这个内功就是一定要结合市场的要求和客户的要求。具体地说,做ODM需要研究产品的市场需求,做EMS则要对客户策略和对产品本身的要求非常了解,有的公司拿了ISO9000证书以后只是把它当作一个牌子而已,而对于我们来说,怎么能把它与满足客户要求,提升服务质量联系起来才是最重要的。”

他认为,中国的EMS要想进一步发展,需要对整个管理体系进行调整,以前可能只是注重拿了ISO9000或ISO14000证书就可以了,现在则要关注整个业务层面,包括风险控制、风险管理、策略规划、战略规划等,因为ISO没有强调战略规划的重要性。公司小的时候可能业务比较稳定单一,不需要太注重中长期的战略规划,而一旦想做强做大,战略规划是公司高层管理人员必须要考虑的,同时还要公布给管理层以进行相应流程策略方面的配合。

作者:李明骏


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  • ODM是什么意思
  • ODM,Original design manufacture,中文意思是原始设计商,是指一家厂商根据另一家厂商的规格和要求,设计和生产产品。
    OEM和ODM的不同点,核心就在于产品究竟是谁享有知识产权,如果是委托方享有产品的知识产权,那就是OEM,也就是俗称的"代工";OEM一词在电脑硬件产品中简直实在是太普遍了,像OEM光驱、OEM显示器、OEM鼠标什么的。

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