成功构建价值驱动型供应链的五大关键步骤

上网时间: 2006年09月01日? 作者:Linda M. Taylor? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:价值驱动型供应链? 需求驱动? 供应链?

价值驱动型供应链超越OEM与EMS公司、供应商之间的合作,而是根据客户满意度来确定和评估所取得的成功。这种新型供应链在支持新兴客户的需求方面扮演着至关重要的角色,它能直接对客户需求做出反应,与产品生命周期之间保持着密切的关系。

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M. Taylor:价值驱动型供应链在支持新兴需求方面扮演着至关重要的角色。

明智的制造商早就认识到,来自客户的信息能推动产品创新。从总体产品概念到发布时机到包装与交货,客户要求电子制造商不断进行创新。价值驱动型供应链策略帮助产品在市场中保持成功,并使企业利润最大化。

什么是价值驱动型供应链

那么,在电子制造商的供应链中,什么是价值驱动关系呢?供应链的关键目标是通过复杂的流程平稳且不中断地传送产品。它要求产品和信息以最具成本效益的方式连续流动,强调在流程中的每个环节创造价值,达到或超过客户的期望。因此供应链必须具有弹性,而且能直接对不断变化的需求做出反应,将交货期缩短到最低水平。

价值驱动型供应链比合作型供应链提高了一步。供应链中的每个环节都必须增加价值,并且这种价值必须得到客户的认可。供应链中的企业需要了解客户需求,然后设计、开发和提供合适的产品,并在正确的时间投放到正确的市场。

供应链经理的职责是促进和指导需求驱动流程,并与供应链中的所有成员建立伙伴关系。考虑到采购、制造和分销过程的复杂性,该职责具有挑战性。

大幅缩短交货期是供应链为客户带来的最大好处之一。同样重要的是,供应链中每个伙伴的库存目标协调一致。其实,供应链中的每个环节都是一个伙伴,在满足客户目标的同时满足自己的目标。这些目标结合得越紧密,供应链就越有效。因此需要高度重视和密切合作,以使这些环节保持牢固和相互连接。

五大关键步骤

不断进步的供应链是那些专注于长期成功的精干高效流程。价值驱动型供应链的核心是建立和管理高度有效的关系。这需要经常沟通共同目标和频繁评估进展情况。打造价值驱动型供应链主要有以下五个关键步骤。

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价值驱动型供应链主要根据客户的满意度来确定和评估所取得的成功。

第一,在供应链伙伴之间进行战略协调。在整条供应链中,各成员的目标和愿望必须保持一致。当战略协调一致时,每个成员都会意识到对其它成员有利的事情,也会对自己有利。要实现这种协调,必须诚实地评价和消除与整体最佳利益冲突的目标,这种协调性表现为各成员拥有满足目标的共同愿望,即实现客户满意度的最终目标。

当评估供应链成员时,评估他们的战略协调性至关重要。决定哪些公司将被纳入供应链中经常是一项核心决策,可能导致企业在实现供应链目标方面的成败。供应链中的成员应该在库存、质量、成长、成本控制和合作等方面具有相似的企业策略。各成员必须愿意与供应链中的上下游企业共享商业信息。供应链中的伙伴必须认识和接受这样的事实,即为了有利于供应链的发展,可能需要进行内部变革,以支持供应链的长期策略。但是这些变革只能是一些调整,而不是重大的策略变化。

建立有效的供应商管理系统,需要将影响总体效用的所有伙伴都包括在供应链之中。在这个意义上,运输服务商应该是其中必不可少的成员,因为它提供了在各供应链伙伴之间运送产品的手段。应该寻找理解供应链目标,并能提供创新性解决方案的运输商。

第二,设定各成员共事的有效模式。从所有厂商中找出关键厂商,并定义其在供应链中的角色。来自采购、制造、物流和产品开发等许多职能的关键成员,在企业变化和发展过程中应该参与其中。确定何时将这些成员包括在内、与其共享的信息类型以及何时沟通信息。应该为这种关系制订政策与流程,明确制订具有详细条款和条件的标准协议,将假定性降至最低水平。

定义规划和预测流程。进行情景模拟和规划,以更深入了解流程应该如何运行。事先列出执行供应链模式的步骤,可能发现需要关注的考虑因素。

第三,实现供应链成员之间的连通性与可见度。对供应链成员之间的沟通频率与模式做出规定。对于那些时间敏感信息,比如有关生产或补充库存的关键元器件运输和交货状态等,有必要访问实时系统。对于给物料流程造成不利影响的供应链事件,应该迅速有效地进行沟通。同时,如果供应链充斥过多的信息,也可能像在关键时刻不能传达足够信息一样缺乏效率。

供应链的可见度就像连通性一样重要。了解全部库存位置对于所有供应链伙伴来说都是非常有价值的。跟踪产品精确位置的能力可以通过导入一些系统来实现,这些系统能帮助厂商轻松适应客户的需求变化,更快地对变化做出反应,并创造竞争优势。连通性应该受到市场和供应链变化的驱动。

第四,制定应急计划。出现问题是不可避免的,即使是最万全的计划和策略。制定一个迅速高效反应计划,将有助于防止供应链中的意外转变成影响客户的问题。

针对库存消耗等潜在的可预测问题制订应急计划会使问题得到更迅速地解决,并防止供应链出现中断。而且,这一方法还有助于预测可能影响供应链的事件,如原材料短缺、需求增加、港口拥堵或工人罢?等,帮助确定如何使业务继续运行。

成功构建价值驱动型供应链的五大关键步骤_ESMCOL_3

价值驱动型供应链主要根据客户的满意度来确定和评估所取得的成功。

此外,应急计划也允许企业对意外事件做出迅速反应,比如对制造延期、需求突然增加或供应链中的其它变化等,将这些意外对总体供应链的影响减至最小,从而最大程度地降低对客户的影响。记住一点,在任何中断的事件中,目标都是使客户能透明地看到这些问题。

第五,采用评估/度量工具。供应链中的每家公司都应该确定成功关系在其业务中意味着什么,然后共同开发一个程序,用于评估其自身及供应链的成功。典型的衡量方法应该满足交货期、质量指标、运营成本和响应等方面的公认标准。

不同的公司采用不同的衡量指标。因此,要考虑适应整个流程,而不是仅仅为目标设定的指标,这些指标是管理合作性流程的桥梁。共享指标不应该否定各公司特有的指标,后者可用于对内部流程进行测评和改进。

最终,企业可以通过协调一致和实现总体供应链目标使其自己的指标得到最大程度的实现。这个程序应该是一个连续的流程,不断地反复评估和修改,以满足企业的需求。正确的指标应该增强整个供应链的战略一致性。

上述步骤为价值驱动型供应链构造了一个路线图。在每个具有价值驱动焦点的步骤上共享相关信息将使企业实现供应链的最终目标,这包括在整个平台范围内共享创意和信息,将供应链中的每个成员包括在内。

如果供应链中有缺失或割裂的环节,就会导致其总体效力的降低。承认每个成员所贡献的价值并与供应链伙伴连接是一个动态的和持续的过程,理解和采用上述五项措施是具有挑战的过程,同时也是值得尝试的旅程,它可以使你的供应链投资回报实现最大化。

作者: Linda M. Taylor,FedEx公司制造行业战略顾问

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