Raytheon公司向其供应商推及六西格玛项目

上网时间: 2002年10月01日? 作者:夏伯尼? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:六西格玛? 供应商?

六西格玛是一种统计评估法,要求缺陷率为百万分之三点四。通用电器、摩托罗拉、AlliedSignal等公司通过实施六西格玛分析测量,系统地减少了缺陷、提高了质量和生产率、大幅度地增加了利润,并改善了客户服务。

“六西格玛给财务方面带来非常正面的结果。” AMR研究公司的分析师Mark Burkett说,“如果该项目得到严格实施,并不仅仅被当成是个质量管理项目,可以肯定地说,整个项目与财务价值密切相关。它帮助公司在实施计划时分清轻重缓急。”

Daniel Burnham在四年前离开AlliedSignal加盟Raytheon担任主席和首席执行官之时,将六西格玛引进到该公司。Raytheon是一家著名的军工电子制造商,资产达169亿美元。Burnham在1999年的一次会议上说:“Raytheon的六西格玛将采用新的方法,它将涵盖所有事务。该项目将涉及到设计、管理、制造和研发等部门所有员工。”

尽管2001年Raytheon亏损7.03亿美元,但实施六西格玛后,该公司的现金流和运营收入却在逐年以近50%的速度增长。预计今年六西格玛将为公司带来与2001年同等金额的节约,比2000年的3亿美元有所增加。该公司2001年的现金流量在1999年3,500万美元的基础上,增长至3亿美元,涨幅为7.6倍。

在Burnham的启发和引导下,擅长解决各种问题的员工人数也大幅增加,由1999年的313人增加至1,100人。Raytheon负责直接和间接物料的供应链管理经理Tim Wholey认为:“六西格玛在Raytheon已是根深蒂固。它在我们的供应链中提供了一种共同语言,成为我们区别与其他竞争对手的利器。”

将六西格玛推广到供应商管理

正如多数公司了解的那样,即使在技术规格决定元器件的选择、主要供应商长期锁定的航空领域,在供应链前端解决问题亦是利润底线增长的动力。Raytheon公司在内部实施六西格玛取得了极大的成功后,接下来要向外推广。

Wholey说:“我们的首席执行官对供应商尽早介入Raytheon流程问题非常重视。这意味着我们必须密切关注供应商和设计功能。从这里起步,我们能够更深地介入价值链,确保我们在正确的时间以正确的价格采购正确的元器件。”

自今年年初,Raytheon开始将六西格玛项目推广至它的供应商,迄今为止已有25家供应商表示愿意加入这一项目。

Raytheon的供应商技术顾问Collin Reeves介绍到他们的实施步骤:“我们提出40-50条关于如何改进流程的意见。其中12条是关于流程得以改进将带来怎样的影响,以及实施成本如何。供应商可以从这些意见中选出6-7条加以实施。一些计划能够在两个月内迅速完成,其他的则需约一年的时间。”经过为期三周的头脑风暴会议之后,供应商们明确了该计划,并制定了短期和长期目标。

Raytheon公司向其供应商推及六西格玛项目_图:Raytheon实施六西格玛取得的收效_1

现在,Raytheon已基本收回了培训成本。尽管目标仍未完全达到,Reeves预计Raytheon将在5年中对其投入的每一美元获得25美元的收获。

除供应商项目之外,Raytheon各事业部也将六西格玛应用于内部项目。三个月前,Raytheon的一个事业部Naval & Integrated Systems集团推出一项基于互联网的工具-供应商能力通道,使设计、运营和采购团队能够识别经过筛选、满足事业部性能要求的供应商。该集团的战略采购经理Joel Taves说:“我们将六西格玛用作判断供应链中其他业务流程能否进一步优化的基准。我们希望能在设计的早期就与供应商合作,判断其在整个业务过程中的供应能力。该通道使工程师有机会与供应商合作。”

Raytheon的供应商在其帮助下实施六西格玛,取得了意想不到的收效。EMS公司Chase集团为Naval & Integrated系统集团制造感应器。Chase公司Sunburs分部主管Mike Hayes说:“我们彻底改变了工作流程。Chase已经能够减少操作人员花费的时间和走动距离。我们使物料更加靠近测试车间,不用起身伸手就能拿到。”

Neptune的经历

今年初,当Raytheon公司的管理者拜访为海军飞机和RF应用设计和制造组件的Neptune Precision Composites公司时,Neptune科技服务公司杰克逊维尔分部总裁Joe Rocchi并不确信将能得到些什么。但鉴于Neptune每年500万美元收入的20%要指望Raytheon,Rocchi对此非常重视。结果,Rocchi被邀请加入Raytheon公司的六西格玛供应商项目,彼此建立紧密的合作使供应链保持顺畅。

Raytheon承诺为Neptune提供工具和培训,使Neptune成为更有效率的供应商。这提议让Rocchi没有理由拒绝。Rocchi说:“一个像Raytheon这样的公司走过来要帮助我们做得好,这应该说是一种荣幸。”作为回报,Rocchi同意Raytheon进入其公司的财务数据库、业务流程、制造和设计活动。

Raytheon的工作组对Neptune的40名员工进行培训,指导他们如何识别装配方法的缺陷、工程更改单系统中的问题,以及生产中有哪些可以减少成本的环节。“培训非常系统,他们为我们的产品和业务制定了一整套流程。” Rocchi说,“工作流程看起来没有任何缺陷。”

接下来是深刻的自我检查,这使Neptune获得了为之努力很久的平衡:保持增长的同时提高业务流程和基础设施的效率。然而这种检查并非毫无困难。Rocchi谈道:“我愿意在会议室里倾听他们讨论或是争论。过一段时间,我再走进会议室时,该组成员已经开始为达成共识而欢呼。我们能够使人们发生这样的改变。”

Neptune现在已经能够通过财务手段量化六西格玛的供应商项目带来的节约。迄今为止,该项目已使公司理顺单据转移、人员的管理,并且转向为声纳设备制造的复合机架的时间减少了10%。此外,员工通过的车间到执行任务之地的距离减少了22%,执行工程更改单的时间减少47%。

“这一项目的潜在利益是巨大的。这是我们第一次有能力通过系统方法进行多方面的改进。” Rocchi指出,“Raytheon对我们公司进行了重大投资,我们正试图寻找合适的途径给予回报。不仅提高我们产品的质量,而且力图高效地运送产品和提高可靠性。”这一反应对Raytheon来说如音乐般动听。

六西格玛的挑战

在企业级水平上,挑战在于如何从六西格玛收获更多。Wholey说:“你希望能迅速成功,但却不希望成功后止步不前。我们最大的挑战在于如何不断进步。”

分析家同样认为,持续收益是Raytheon最大的潜在利益。Pittiglio Rabin Todd & McGrath顾问公司主管Doug Reinart说:“我们看到六西格玛在战术领域最为成功,如重新设计车间以提高生产率。但它将被应用到供应链的更多战略领域之中。”

Wholey指出,Raytheon正在评估其它六西格玛原则能产生作用的领域,如物料采购和供应商合作。他说:“那些对流程理解最为深刻,能够快速应变化的公司将在竞争中脱颖而出。”

作者:夏伯尼


[ 投票数:? ] 收藏 ??? 打印版 ??? 推荐给同仁 ??? 发送查询 ??? ?订阅杂志

评论
免费订阅资讯速递
信息速递-请选择您感兴趣的技术领域:
  • 安防监控
  • 便携设备
  • 消费电子
  • 通信与网络
  • 分销与服务
  • 制造与测试
  • 工业与医疗
  • 汽车电子
  • 计算机与OA
  • 电源管理
  • 无源器件与模组
  • 新能源
  • 供应链管理
论坛速递
相关信息
  • 什么是供应商?
  • 国际电子商情提供相关供应商技术文章及相关供应商新闻趋势,及更新最新相关供应商电子产品技术

  • 什么是六西格玛?
  • 国际电子商情提供相关六西格玛技术文章及相关六西格玛新闻趋势,及更新最新相关六西格玛电子产品技术

?新浪微博推荐
Global Sources


编辑推荐
?大家正在说


打开微信“扫一扫”,打开网页后点击屏幕右上角分享按钮

1.扫描左侧二维码
2.点击右上角的分享按钮
3.选择分享给朋友
电子元器件数据手册下载
数据手册搜索

Datasheets China.com

《汽车电子特刊》

汽车电子系统在现代的汽车中占有的比重越来越高,对产品设计的工程师来说,产品的设计和验证面临着很多的挑战。本期《汽车电子特刊》将会向您呈现ADI技术对于汽车电子行业的应用等,还有IIC汽车电子论坛的精彩回顾哦!

扫一扫,关注最新资讯

esmc