项目经理担当EMS与OEM高效合作的桥梁

上网时间: 2001年06月04日? 我来评论 【字号: ? ?小】

关键字:EMS? OEM? 项目经理?

作者:佘恪雷

SMS技术公司正在寻找出色的项目经理(program manager),然而到目前为止,它们还没有找到足够的合适人选。该公司的首席执行官Bob Blumberg认为:“项目经理应该是经验丰富的多面手。”该公司目前有六位项目经理,但仍缺两个项目经理。

合格的项目管理人才要能够同时扮演多种角色:销售人员、客户经理、财务专家、产品专家以及用户服务团队的负责人。他们必须具有多种技能,以便能够在EMS提供商和OEM用户的联系中起到关键作用。

随着EMS提供商逐渐介入到包括产品设计和售后服务在内的多种业务,项目经理作为供应链推动者的作用日显重要。Sanmina公司的项目经理Marty Neece称,像他们这样的大型EMS公司能够通过培训现有人员来解决项目经理招聘难的问题。

Sanmina公司目前拥有100多名项目经理,Dervilla McKeever便是其之一。五年前她从爱尔兰的一所大学毕业后就应聘到Sanmina公司。公司提供的培训使她获益非浅,现在她担任着一个小组的主管并负责领导多名新任的项目经理。

作为培训计划的一部分,McKeever在Sanmina的印制电路板装配车间工作了一段时间,从而熟悉了OEM产品并认识了相关的同事。“这是一个挑战。你需要以积极热情的态度来把工作做好。”她说。

大型EMS公司能够以高薪留住资深计划管理人才,而薪水相对较低的小公司则必须通过其它办法来招聘和留住有经验的人才。SMS公司的Blumberg说:“我觉得在吸引这类人才方面,电子业还做得不够。”

目前对大型EMS公司来说,具有5到10年经验的项目经理或业务经理的年薪约在8万至10万美元之间。而小公司的项目经理的年薪则在2.5至4万美元之间,这取决于具体经验。

EMS提供商Nu Visions制造公司的总裁Steve Pudles认为,工程师主要在学校获得理论和基本技能方面的知识,而项目经理的教育背景则复杂得多,他们必须通过在职培训来获取技能。“这可不是一件容易的事情。”Pudles说,“项目经理就像一个拥有自己产品和技术的小业主,这种职务就是一个总经理的缩影。”

许多EMS公司的项目经理来自于工程师群体、财务人员甚至力求上进的装配线工人,还有一些项目经理曾在大小相近的OEM公司工作过。业界观察家认为,出色的计划管理人员必须充分理解公司各部门的职能,并能够据此解决问题。Pudles说:“当你做决策时,有可能导致连锁反应,从而影响到多个部门。”

Eric Carroll在这方面也许最有体会了,他在Nu Visions公司担任项目经理已经满两年。在加入这家EMS公司之前,他在Otis电梯公司担任电子装配师,在那里他学到一些关于库存管理、采购和生产计划等方面的知识。

“我所做的决策可能不仅会影响到公司的业务和利润,还会影响到员工士气。”Carroll表示,“一个看似简单的、很小的工程更改,可能会导致大量不必要的劳动。我必须非常小心地实施这些更改,以减少不必要的劳动工作。”

Carroll称,在工程更改方面的一个错误决定可能导致装配线工人重新调整他们的生产计划,在最后关头不得不重来一遍。

项目经理的职责还牵涉到客户服务的工作范畴。当OEM发出的元器件或其它物料出现错误时,项目经理必须与用户的高级采购或品质控制经理取得联系,并及时纠正这种错误。但Carroll强调说:“有许多客户服务人员也想从事计划管理工作,可实际上用户服务只是计划管理工作的一小部分而已。”

中小型EMS公司的计划管理人才出现短缺,已经引起IPC-电子工业协会(IPC-Association Connecting Electronics Industries)的关注。该协会的装配行业规划主任Lisa Griffin称,他们准备在明年内推出一种项目经理证书培训课程。

Griffin表示,培训的时间和范围等课程细节尚在制订中,该培训将主要面向中小型EMS公司新雇用的项目经理。Griffin说:“随着客户的增多,EMS公司需要有足够多的人员来对变化做出快速反应。这些人员必须能够在第一线进行联系,以满足OEM用户的要求。”


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